marxmake自產品出貨日起提供產品保修，保修期內如因生產問題、配件等導致的產品故障，marxmake將提供保修服務。
1、保證所提供的貨物免費質保期為一年，并對其終身進行相關售后維護；
注意
個別產品的關鍵部件屬于消耗品，根據產品部件的實際情況和配件屬性進行對應時間質保。具體相關情況可咨詢相關售后、銷售人員；
2、在產品使用期內，保證貨物及其附件的備件供應，及時響應維修需求。
3、所售產品如若包含軟件的，可享有后期的免費升級服務，并支持功能的不斷完善。
4、提供8X24小時售后服務，在接到通知后1小時內響應，當天內解決問題。緊急問題在條件允許的情況下均立即處理，保證售后質量；
以下情況不屬于免費保修范圍
因自然災害（雷擊、地震、海嘯等）和意外情況等不可抗力等問題而造成的故障或損壞；
未經marxmake公司許可，自行對產品進行改造、拆卸而導致的產品故障或損壞；
意外因素或相關人為因素導致產品損壞的，如進水、機械破壞、摔壞、產品嚴重氧化或生銹等；
收發貨過程中，由于運輸、裝卸等物流因素導致的損壞的；
產品關鍵部位標簽撕毀、破壞的產品不享有免費質保；
以上擔保對每位用戶具有同等法律效應。由于國家或地區的改變，部分權利可能只適用于特定客戶。
具體維修服務可直接聯系marxmake銷售、售后等服務人員，或者與當地的經銷商聯系。
更新日期：2021年11月1日
marxmake售后政策
